Preguntas Frecuentes

¿QUÉ ES SPORTSMED.COM.MX?

Somos una plataforma que ofrece las mejores marcas especializadas en medicina deportiva, acondicionamiento físico y rehabilitación.

Nuestro objetivo principal es poner al alcance de manera fácil a deportistas, atletas de alto rendimiento, fisioterapeutas y médicos del deporte, productos de vanguardia para el acondicionamiento físico, cuidado preventivo y tratamiento de lesiones deportivas.

 

¿Cómo comprar en SPORTSMED?

Realizar una compra es muy fácil:

  • Agrega los artículos deseados a tu carrito de compras.
  • Al terminar de agregarlos da click en la parte superior derecha (bolsa) en donde se van registrando los productos. Ahí dar click en ver y editar carrito.
  • Revisar que los productos agregados sean los correctos, verificar las tallas y cantidades. 
  • En caso de tener un cupón de descuento, lo puedes agregar en la opción “APLICAR CÓDIGO DE DESCUENTO”.
  • Al terminar dar click en “PROCEDER A ORDENAR” continua con el llenado de datos, nombre, correo electrónico  y dirección a donde se va a enviar tu paquete.
  • Elegir el método de envío:
  • FEDEX: entrega 3 a 7 días hábiles
  • DHL: entrega 1 a 3 días hábiles 
  • FEDEX INTERNACIONAL: entrega de 7 a 12 días hábiles. 
  • Elegir un método de pago: Depósito o transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito (para este método de pago es importante realizar una cuenta en nuestro sitio web para que puedas proceder a hacer la compra), OXXO o PayPal. 
  • Por último dar click a “Finalizar compra” y te estará llegando un correo con la orden web. 

 

¿Qué métodos de envío manejan?

FEDEX: entrega de 3 a 7 días hábiles, gratis en compras arriba de $799 pesos.

DHL: entrega de 1 a 3 días hábiles.

FEDEX INTERNACIONAL: entrega de 7 a 12 días hábiles. *Aranceles e impuestos (servicios de aduana) corren a cargo del cliente.

 

¿Cuándo llega mi pedido?

Al momento de nosotros enviar tu pedido, se envía a tu correo la guía de rastreo para que puedas dar seguimiento ya sea en la página oficial de FEDEX o la de DHL.

 

¿Puedo pagar en efectivo?

En caso de no contar con tarjeta de débito o crédito, puedes realizar tu pago en tiendas OXXO, es muy fácil, sólo tienes que elegir la opción en métodos de pago, al finalizar la orden te llegará un correo con el número de referencia, en el OXXO comentar que se realizará  un pago con OXXO PAY y dar el número de referencia. 

Tienes 3 días hábiles para realizar el pago. 

O  puedes hacer el pago  directamente a nuestra cuenta realizando un depósito bancario, al momento de escoger este método y realizar tu orden, te llegarán nuestros datos bancarios para que realices el déposito, al hacerlo debes de mandar correo a pagos@sportsmed.com.mx con tu comprobante.

Cuentas con 3 días hábiles para realizar el pago.

 

¿Cómo puedo facturar mi pedido?

Al terminar tu pedido debes mandar correo a cobranza@sportsmed.com.mx  con tus datos fiscales, como referencia agregar el número de orden web.

  1. Razón Social
  2. Dirección
  3. Colonia
  4. Código Postal
  5. Ciudad
  6. Estado
  7. RFC
  8. Correo Electrónico
  9. Uso de CFDI

IMPORTANTE: El proceso de Facturación tiene un vencimiento de 7 días después de realizar la orden en línea y antes de que finalice el mes en curso.